现今的中国人对出国旅游已逐渐适应,但对国外的付小费制度却始终不能理解。 小费特指国外一些国家对从事服务性工作的服务人员给予一定的合理酬劳,由于目前国内实行不给小费制度,因此,国内游客对给小费颇感陌生和困惑。
在国外许多国家,小费在许多国家是下层服务人员的一项重要收入。譬如在泰国,普通工薪阶层的收入平均每月五六千泰铢,而饭店打扫房间的服务员,老板每月付给他们的工资却只有一千泰铢左右。因而客人所给的小费,就成了他们维持生活的重要来源。客人付小费,表达的涵义颇为丰富。它既能代表客人对服务人员付出劳动的尊重,也可以表达客人对服务工作的一种肯定和感谢之情。从另一层面来说,也体现了客人的文化修养。
小费要付给谁?并不是所有的服务都要给小费。按照惯例,除了饭店不曾谋面的打扫房间的服务生一定要给小费外,许多给客人提供服务的人也要付小费。饭店的行李员如果笑盈盈帮你将行李提到了房间,那就绝不只意味着热情,你理所应当付小费给他。出租车的司机把你拉到目的地,你在计价器显示数字基础上要增加一点车费做小费。
怎样付小费?付小费亦有一些技巧和惯例。给打扫房间的服务生的小费,放在房间的显眼位置即可。小费忌放在枕头底下,那样的话会被服务生误认为是客人自己的东西。如果能在桌子上放小费的同时,留一张"THANK YOU"的纸条,会倍受服务生的欢迎和尊重。倘使当面要付小费给行李员,那最好是在与他握手表示感谢的同时将小费暗暗给他。给导游、司机的小费,则要由团员一起交齐后放到信封里,由一代表当众给他们。付小费时最忌付硬币。曾有过客人将一把硬币当面给行李员作为小费,使行李员十分恼怒拒收的例子。
小费付多少合适?每个国家的具体情况不同,因而各项服务要付多少小费,还是在到达这个国家时问问当地的导游较为妥帖。小费既为小费,其数自然不必太大。一般情况了,客人大致按明码标价的10%作为小费是比较适宜的。像在泰国享受了泰式按摩,柜台开票收取了400铢,那么你再付40至50铢给按摩服务生就可以了。到不同的国家去旅行,除了天气、景观、风俗等事情外,小费也是必须事先弄明白的一件事情。 |